プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• お名前、住所、電話番号、メールアドレスなどのご連絡先
• LINEでのやりとりの内容（LINEの表示名を含みます）
• 管理をご依頼いただく空き家の所在地と、建物・敷地の状況に関する情報
• 点検のときに撮影する写真（郵便物の写真を含みます）
• 料金のお支払いに関する情報（クレジットカードでお支払いの場合、カード番号は決済サービス会社が管理し、当事業者は保有しません）

2. 利用目的

1. ご相談・お問い合わせへの回答
2. 現地確認、お見積もり、プランのご提案
3. 点検の実施と、点検結果のご報告
4. 異常に気づいたときや台風のあとなどのご連絡
5. 料金のご請求と、お支払いの確認
6. 本サービスの改善（個人を特定できない形で利用します）

3. 点検写真の取り扱い

点検写真と郵便物の写真は、ご報告と本サービスのご提供のためにのみ使用します。撮影のときは、ご近所の建物や通行人などが写り込まないよう配慮します。お客様の同意なく、広告や事例紹介などに使用することはありません。

写真はLINEでお送りし、お客様のお手元で保存していただきます。当事業者では、写真を原則として保存しません（前回との比較に使う写真は、次回のご報告まで一時的に保管し、その後削除します）。

4. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ずに、個人情報を第三者に提供しません。修繕などのために専門業者をご紹介する場合は、提供する情報の内容をお伝えし、同意をいただいたうえで提供します。

5. 業務の委託

点検などの業務を外部に委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報をお預けし、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 外部サービスの利用

本サービスでは、ご相談とご報告にLINEを利用します。LINEアプリ上での情報の取り扱いについては、LINEの利用規約とプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

本サイトのお問い合わせフォームの内容は、外部のフォーム送信サービスを通じて、当事業者のメールアドレスに届きます。

本サービスのお申し込みは、Google LLCが提供するGoogleフォームでお受けします。入力いただいた内容は、Googleのサービス上に保存されます。

7. 安全管理のための措置

個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐため、次の措置を講じます。

• 個人情報を扱う端末とアカウントに、パスワードなどのアクセス制限をかけ、ソフトウェアを最新の状態に保ちます。
• 点検写真とお客様の情報を見られる人を、業務上必要な人に限ります。
• 点検を行う人に、個人情報の取り扱いについて必要な指導を行います。

8. 開示などのご請求

当事業者が保有するお客様の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除などをご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

9. 改定

本ポリシーの内容は、法令の改正などに合わせて変更することがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。

10. お問い合わせ窓口